Suporte Técnico Offgrid
Precisa de ajuda com um equipamento, instalação ou manutenção?
Estamos aqui para garantir que tudo funciona como deve — com eficiência, segurança e proximidade.
Se adquiriu um produto na Offgrid ou tem um sistema instalado por nós, pode submeter um pedido de suporte basta clicar no botão.
A nossa equipa técnica irá analisar o seu caso e responder com a maior brevidade possível.
Receberão uma confirmação automática após submeterem o ticket.
A nossa equipa técnica responde normalmente em 24 a 48 horas úteis, dependendo da complexidade do pedido e da localização.
• Trabalhamos com técnicos certificados e parceiros locais nos Açores e no continente
• Usamos ferramentas de monitorização e diagnóstico avançadas
• Garantimos transparência total nos relatórios e orçamentos
• Resolvemos mais de 90% dos tickets em menos de 48 horas úteis
• Somos assistência técnica oficial de Thermor, Giatsu/Htw e Haier/haice, mas prestamos assitência a qualquer marca.
Quando devo abrir um ticket?
- Agendar uma manutenção preventiva ou corretiva.
- Reportar falhas ou problemas técnicos.
- Solicitar apoio na configuração ou integração de equipamentos.
- Solicitar visita técnica ou diagnóstico remoto.
Compromisso Offgrid
- Cada sistema que instalamos é uma parceria de longo prazo. Garantimos apoio técnico contínuo, soluções adaptadas e acompanhamento transparente.
Precisa de ajuda urgente?
Para situações críticas ou falhas graves, recomendamos que nos contacte diretamente:
Email: suporte@offgrid.pt
Telefone: +351 XXX XXX XXX
Horário de atendimento: Dias úteis, das 9h às 18h
